设计关键对话 [人文社科]

本书提出，对话可以被“设计”。运用“7C”框架（承诺、倾听、清晰、语境、限制、改变、创造），本书引导人们将空谈转化为行动。无论在职场、教育还是家庭，它都能帮助你化解冲突、推动合作，掌握主动沟通的策略与艺术