《设计关键对话》（azw3+epub+mobi+pdf)

对话是人类最基础的沟通方式，本书提出对话可被“设计”，通过“7C”框架（承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变和创造）引导人们从空谈走向行动，化解冲突、推动合作，适用于职场、教育与家庭场景，帮助读者掌握主动沟通的策略与艺术。阿里